Vanliga frågor om städning i Göteborg​

FAQ – Vi hoppas kunna besvara dina frågor här.

Hemstädning

I varje hemstädning ingår:

  • Allt städmaterial — vi tar med oss allt
  • Dammsugning och moppning av alla golv • Avtorkning av alla fria ytor, bänkar och bord
  • Rengöring av kök — spis, diskbänk, bänkytor och vitvaror utvändigt
  • Rengöring av badrum — toalett, handfat, dusch/badkar och speglar
  • Damning av hyllor, fönsterbrädor och lister
  • Tömning av papperskorgar
  • Bäddning av sängar – ingår utan extra kostnad
  • Fönsterputs — ingår utan extra kostnad
  • Andra extra tjänster du kan tänka dig kan vi hjälpa till med kostnadsfritt

Du får dessutom en dedikerad städare som lär känna ditt hem och vet precis hur du vill ha det.

 

Med vårt hemstädningsabonnemang behåller du ditt rabatterade timpris istället för att övergå till ordinarie timpris. Du kan välja mellan städning 1 eller 2 gånger i månaden där 2 gånger i månaden fås till ett ännu förmånligare pris. 

 

Vi besöker ditt hem för städning varje eller varannan vecka, vardagar mellan 08.00 och 17.00. Hur länge vi städar och vilka dagar det blir är något vi bestämmer tillsammans vid vårt uppstartsmöte.

När du är vår kund, kan du förvänta dig att få hemstädning på samma veckodag och tid varje gång. Vårt mål är att samma städpersonal ska vara hos dig vid varje besök. Om någon av våra medarbetare är på semester eller sjuk, ser vi till att en kollega med liknande rekryterings- och utbildningsbakgrund tar över för att säkerställa samma kvalitet i tjänsten.

 Nej, de flesta av våra kunder lämnar en nyckel eller portkod. Vi hanterar nycklar säkert och alla våra städare har tystnadsplikt. Vi rekommenderar dock att kunden är hemma vid första städningen så ni kan berätta hur ni vill ha städet så att vi anpassar städet efter just era behov.

Flyttstädning

En flyttstädning innebär att vi noggrant rengör bostadsytan i hemmet. Biytor som balkonger ingår i vår flyttstädning!

 

Generella moment i alla rum

  • Putsar fönster.
  • Dammsuger och våttorkar snickerier, lister, dörrar, dörrkarmar, fönsterbrädor, fria ytor, garderobsdörrar och skåpdörrar.
  • Torkar ovanpå och invändigt i garderober, skåp, och bokhyllor.
  • Torkar i golvskenor på skjutdörrar.
  • Dammsuger och våttorkar element.
  • Dammtorkar väggar.
  • Dammtorkar eluttag.
  • Dammtorkar lampor.
  • Putsar speglar.
  • Tar bort aska från kakelugn och öppen spis.
  • Torkar ytterdörrar.
  • Dammsuger och moppar golv.

Badrum

Vi utför de generella momenten och dessutom:

  • Rengör väggar och golv.
  • Putsar blandare, synliga rör och duschmunstycke.
  • Avfettar och avkalkar väggar och fogar där det är möjligt.
  • Rengör golvbrunn.
  • Rengör hela duschen alt. badkaret, tar bort fronten och torkar under.
  • Torkar in- och utsida samt ovanpå badrumsskåp.
  • Rengör kran och handfat.
  • Rengör hela toalettstolen.
  • Rengör utsidan av vitvaror samt i tvättmedelsbehållaren på tvättmaskinen.

Kök

Vi utför de generella momenten och dessutom:

  • Rengör kyl och frys ut- och invändigt.
  • Rengör spis och ugn ut- och invändigt, även plåtar och galler.
  • Rengör fläkt och fläktfilter (ej kolfilter).
  • Rengör in- och utvändigt samt ovanpå skåp, hyllor och lådor.
  • Rengör kakel/stänkskydd ovanför diskbänk.
  • Rengör under skåp och torkar av socklar.
  • Rengör mikrovågsugn ut- och invändigt.
  • Torkar diskmaskin in- och utvändigt.
  • Torkar ur besticklådor.
  • Tömmer och torkar sopkorg.
  • Putsar diskho, blandare, propp och sil.

Hall

Vi utför de generella momenten och dessutom:

  • Dammtorkar ledstång, räcke och spjälor i trappa.
  • Torkar hatthylla.
  • Torkar proppskåp.

Självklart, men vänligen informera oss i förväg så att vi kan planera uppdraget enligt dina önskemål. Om det finns möbler eller föremål kvar i bostaden, kommer vi inte att rengöra dem eller flytta/lyfta dem. Istället fokuserar vi på de områden som vi kan nå enligt vår vanliga städlista.

Se till att din bostad är helt tömd så att vi får tillgång till alla områden. Du kan använda vår checklista för flyttstädning som riktlinje för att säkerställa att du inte missar något. Om du har något känsligt material, till exempel marmor eller mässing, i din bostad, vänligen informera oss om det.

 

Tänk också på att inte stänga av elen i bostaden eftersom vi behöver både el och vatten under städningen.

Absolut! Vi tar med oss alla nödvändiga städprodukter och utrustning som krävs för att genomföra din flyttstädning och fönsterputs.

Kontorsstädning

Städspecialisten Göteborg har en månads uppsägningstid.

Absolut, samtliga av våra anställda har signerat konfidentialitetsavtal. Dessutom kräver många av våra högsäkerhetskunder att städarna även signerar deras egna konfidentialitetsavtal.

Kundnycklarna förvaras i ett elektroniskt kassaskåp i vår nyckeldepå på vårt kontor i Västra Frölunda, Göteborg.

Kontorsstädning debiteras med en fast månadsavgift baserad på era behov. Vi räknar ut priset utifrån antal timmar per städtillfälle, hur ofta ni vill ha städning och ert kontors storlek. Timpriset är 400 kr/h exklusive moms. Kontakta oss för en kostnadsfri offert anpassad efter just ert kontor. 

Fönsterputs

Vi tar hand om fönsterputsningen för dig, vilket gör att du kan återigen njuta av din fantastiska utsikt! Vi har med oss all den nödvändiga utrustningen och kan utföra fönsterputsning även när det regnar eller snöar.

Priset för vår tjänst beror på antalet fönster du har och deras typ. Du anger denna information vid bokning, och vi ger dig omedelbart en fast kostnadsuppskattning. Det är av yttersta vikt att du lämnar korrekt information så att vi kan göra en exakt bedömning. Varje fönsterbåge, även kallad luftruta, räknas som ett separat fönster.

Ja! Vi putsar i alla väder, även om det snöar eller regnar. 

Det är inte nödvändigt att du är närvarande hemma. Du har alternativet att antingen lämna nycklar på vårt kontor eller att ge oss tillträde via ett kodlås.

 

För att vi ska kunna utföra fönsterputsningen effektivt, vänligen se till att eventuella möbler som står i vägen flyttas bort. Töm även fönsterbrädorna på föremål. Om dina fönster är utrustade med fönsterlås, ber vi dig att placera nycklarna på ett lättåtkomligt ställe så att vi kan låsa upp vid behov.

Fönster som är tillverkade från mitten av 1990-talet och framåt kan vara extra känsliga för repor om de är försedda med UV-skyddande beläggningar. Om du har observerat många små repor på dina fönster, rekommenderar vi att du kontaktar tillverkaren av fönstret för att framföra din reklamation. Vår personal använder de mest skonsamma verktygen och är utbildade för att säkerställa att fönstren inte skadas.

Vanliga Frågor

Städspecialisten Göteborg täcker hela storgöteborg

Självklart! Meddela oss så anpassar vi oss.

Vi genomför intern utbildning för vår personal med hjälp av våra egna utbildare och vårt anpassade utbildningsmaterial. Målet är att säkerställa att alla utför städningen så enhetligt som möjligt. Detta gör att ni kan vara försäkrade om en smidig övergång även om det skulle bli nödvändigt med en personaländring.

Om våra anställda skulle oavsiktligt orsaka skador på större föremål som dörrar, golv, spisar eller om det skulle uppstå skador som en trasig fönsterruta, så kommer Städspecialisten Göteborg att ta ansvar och täcka kostnaderna för detta. Om det däremot skulle inträffa att något ramlar ner under vår städning, är det i första hand din hemförsäkring som bör användas. Om det är uppenbart att skadan uppstod på grund av vår oaktsamhet, kommer vi att täcka din självrisk.

Kontakta oss så tar vi gärna en diskussion om hur vi kan öka din nöjdhet samt åtgärda besväret. Vi inkluderar dina åsikter i vårt system och använder dem för att kontinuerligt förbättra vår tjänst. På så sätt strävar vi efter att bli ännu bättre över tid. Vi erbjuder dessutom kundnöjdhetsgaranti vilket betyder att vi åtgärdar det du inte är nöjd med. 

 Ja, vi har fullständig ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador i ditt hem eller på din arbetsplats. Du kan alltid känna dig trygg med oss.

Självklart. Kontakta oss senast 24 timmar innan ditt bokade städtillfälle så ändrar vi tiden utan extra kostnad.

Ring oss på 0766562356, maila info@stadspecialistengbg.se eller fyll i kontaktformuläret här på hemsidan. Vi återkommer inom några timmar med en offert anpassad efter dina behov.